Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a [company_name] (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett somogyigazda.hu webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) történő vásárlás feltételeit tartalmazzák. Kérjük, rendelése leadása előtt figyelmesen olvassa el. A megrendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
1. A Szolgáltató adatai
- Név: [company_name]
- Székhely: [company_seat]
- Telephely: Marcali, 027/14 hrsz.
- Adószám: [company_tax_number]
- Nyilvántartási szám: [company_registry]
- Képviselő: Litresits Gábor
- Telefon: 06 20/331-5021
- E-mail: info@somogyigazda.hu
- Tárhelyszolgáltató: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF hatálya a Webáruházon keresztül kötött valamennyi adásvételi szerződésre kiterjed. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók. A szerződést a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem hozzáférhető írásbeli szerződésnek nem minősül; a megrendelés adatait a visszaigazoló e-mail tartalmazza.
A Webáruház fogyasztóknak és vállalkozásoknak (például éttermeknek, élelmiszerboltoknak, közétkeztetőknek) egyaránt értékesít. A jelen ÁSZF-ben szereplő fogyasztóvédelmi rendelkezések (különösen az elállási jog, a fogyasztói kellékszavatosság és a békéltető testület) kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárlókat illetik meg. Fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A céges számlát kérő, vállalkozásként vásárló partnerekre a Ptk. általános szabályai és az esetleges egyedi megállapodás irányadók.
3. A megvásárolható termékek
A Webáruházban a Szolgáltató saját termelésű friss tyúktojása (S, M, L és XL méretben, 10, 30 és 60 darabos kiszerelésben), valamint saját tojásból készült száraztésztái (500 g-os és 5 kg-os kiszerelésben) rendelhetők. A termékek lényeges tulajdonságait, összetevőit, allergénjeit és árát az egyes termékoldalak tartalmazzák. A termékfotók illusztrációk, a kiszállított termék csomagolása ettől eltérhet.
4. Árak
A Webáruházban feltüntetett árak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (bruttó árak). A kiszállítás díját, ha van ilyen, a pénztár a megrendelés elküldése előtt külön sorban mutatja. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására; a módosítás a már leadott megrendelésekre nem vonatkozik.
Ha a Webáruházban a Szolgáltató gondossága ellenére hibás ár jelenik meg (például nyilvánvalóan téves, a szokásos ártól jelentősen eltérő ár), a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni. Ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a vásárló elállhat a megrendeléstől.
5. Minimális rendelési mennyiség
A rendelés akkor adható le, ha teljesül az alábbi feltételek egyike:
- legalább 30 darab tojás, vagy
- legalább 3 kg tészta, vagy
- tojás és tészta együttes rendelése esetén a termékek végösszege eléri a 3000 Ft-ot.
A Webáruház a feltétel teljesüléséig nem engedi elküldeni a megrendelést. Rendszeres, nagyobb tételű vásárlás esetén egyedi árajánlatot adunk; ezt a visszahíváskérő űrlapon vagy a fenti elérhetőségeken lehet kérni.
6. A rendelés menete
- A kívánt termékeket és kiszerelést a termékoldalon a „Kosárba” gombbal helyezheti a kosárba.
- A kosárban ellenőrizheti és módosíthatja a mennyiségeket.
- A pénztárban megadja nevét, e-mail-címét, telefonszámát, a szállítási címet és a települést, céges vásárlás esetén a cégnevet és az adószámot, valamint kiválasztja a fizetési módot.
- A megrendelés elküldése előtt a pénztár összesítő oldalán minden adat ellenőrizhető és javítható; az adatbeviteli hibák a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt bármikor kijavíthatók.
- A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával a vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.
A megrendelés elküldését követően a Szolgáltató a megadott e-mail-címre automatikus visszaigazoló levelet küld, amely tartalmazza a rendelésszámot, a megrendelt termékeket, a végösszeget, a fizetési módot és a várható szállítási napot. A szerződés a visszaigazoló e-mail vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. Kérjük, ellenőrizze a levélszemét mappát is.
Ha a Szolgáltató a megrendelt terméket átmenetileg nem tudja biztosítani, erről a vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és a vásárlóval egyeztetve részteljesítést, helyettesítő terméket vagy a megrendelés törlését ajánlja fel. Előre megfizetett összeget ilyen esetben 14 napon belül visszatéríti.
7. Kiszállítás
A Szolgáltató a termékeket saját járművel, saját szállítási útvonalain szállítja ki Somogy megyében, heti rendszerességgel. A Webáruházban felsorolt településekre a kiszállítás a település útvonalnapján történik:
- a pénteken 17:00 óráig leadott megrendeléseket a következő héten, a település útvonalnapján szállítjuk ki;
- a péntek 17:00 óra után leadott megrendelések az azt követő hét útvonalnapjára kerülnek;
- ha a kiszállítási nap ünnepnapra vagy szünnapra esik, a kiszállítás a következő hét azonos napján történik.
A várható szállítási napot a pénztár és a visszaigazoló e-mail is feltünteti. A kiszállítás napján mindig hozzávetőleg azonos időben érkezünk, legfeljebb 1-2 óra eltéréssel.
A listában nem szereplő település esetén a „Másik település (egyeztetéssel)” lehetőség választható. Ilyenkor a megrendelés beérkezése után a Szolgáltató telefonon vagy e-mailben egyeztet a kiszállítás lehetőségéről és időpontjáról. Ha a kiszállítás nem vállalható, a Szolgáltató a megrendelést díjmentesen törli, és erről a vásárlót tájékoztatja.
A vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a termék a megadott címen átvehető legyen. Az átvételkor kérjük, ellenőrizze a csomagolás épségét és a termékek mennyiségét; sérülés vagy hiány esetén azt a futár jelenlétében jelezze. Ha a kiszállítás a vásárlónak felróható okból meghiúsul, a Szolgáltató az újabb kiszállítás időpontjáról a vásárlóval egyeztet.
Az útvonalak változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja; a változásról a megrendelőket egyedileg tájékoztatja.
8. Fizetés
A Webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el (a pénztárban az aktuálisan engedélyezett módok választhatók):
- Utánvét: a vételárat a kiszállításkor, készpénzben kell megfizetni a futárnak.
- Átutalás: a vételárat a visszaigazoló e-mailben (vagy a külön megküldött díjbekérőn) szereplő bankszámlaszámra kell átutalni, a közleményben a rendelésszám feltüntetésével. Rendszeres céges partnereknél a fizetési határidő egyedi megállapodás szerint alakul.
Online, bankkártyás fizetésre a Webáruházban nincs lehetőség. A Szolgáltató a vásárlásról számlát állít ki.
9. Elállási jog
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, az alábbi kivételekkel:
- A friss tojás romlandó, minőségét rövid ideig megőrző termék, ezért arra a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja alapján elállási jog nem gyakorolható.
- Zárt csomagolású élelmiszer esetén, ha a csomagolást a vásárló az átvételt követően felbontotta, egészségvédelmi és higiéniai okokból az elállási jog a 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján nem gyakorolható.
A száraztésztára (bontatlan csomagolásban) az elállási jog gyakorolható. Az elállás részletes szabályait, a nyilatkozatmintát és az elállás bejelentésére szolgáló űrlapot az Elállási tájékoztató oldal tartalmazza.
10. Szavatosság
Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a vásárló a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai, fogyasztó esetén a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint. A vásárló választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, igényelheti a vételár arányos leszállítását, végső esetben elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A hibát felfedezése után haladéktalanul, a felfedezéstől számított legfeljebb két hónapon belül kell közölni. Élelmiszereknél a hiba a termék minőségmegőrzési, illetve fogyaszthatósági idején belül érvényesíthető. Kérjük, a hibát lehetőség szerint fényképpel és a rendelésszám megadásával jelezze a info@somogyigazda.hu címen vagy a 06 20/331-5021 telefonszámon.
Termékszavatosság
Ingó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztó a gyártótól is követelheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélését. A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. Mivel a termékeket a Szolgáltató maga állítja elő, a termékszavatossági igény is a Szolgáltatóval szemben érvényesíthető. Kellékszavatossági és termékszavatossági igény ugyanazon hiba miatt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.
Jótállás
A Webáruházban értékesített termékekre (élelmiszerekre) kötelező jótállás nem vonatkozik.
11. Panaszkezelés
Panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
- E-mail: info@somogyigazda.hu
- Telefon: 06 20/331-5021
- Postai úton: [company_seat]
A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja; ha ez nem lehetséges, a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben válaszol. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató 3 évig megőrzi.
Ha a fogyasztó panaszát a Szolgáltató elutasítja, a fogyasztó az alábbi szervekhez fordulhat:
- Békéltető testület: Somogy Vármegyei Békéltető Testület, 7400 Kaposvár, Anna u. 6.. A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul, és célja a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése. A Szolgáltatót a békéltető testület eljárásában együttműködési kötelezettség terheli.
- Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörben eljáró szervezeti egysége.
- Bíróság: a fogyasztó a jogvitával a polgári perrendtartás szabályai szerint illetékes bírósághoz is fordulhat.
12. Egyéb rendelkezések
A Webáruház tartalma (szövegek, fotók, arculati elemek) szerzői jogi védelem alatt áll; azok a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem használhatók fel.
A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Webáruházban történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott megrendelésekre vonatkozik.
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk., az Ekertv. és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.